【フロントマンのチェックポイントまとめ】マンション管理員の質で選ぶならエムエムエスマンションマネージメントサービス株式会社

フロントマンの重要性と選び方

良い管理会社を見つけるためには、良いフロントマンがいることが大切です。なぜなら、実際にサービスを提供するのは、現場を担当するフロントマンだからです。

良いフロントマンを選ぶためには「管理業務主任者を持っているか」について確認しましょう。資格が能力に直結するわけではありませんが、ある程度のスキルの担保にはつながります。また、フロントマンとしての勤続年数も確認しておけば、経験豊富なフロントマンを見つけられるでしょう。

管理会社によっては、フロントマンを派遣で手配しているケースがあります。現場のフロントマンとの関係性を構築したい方にとっては、注意すべきポイントです。派遣のフロントマンは、どうしても管理会社の社員ではないため、関係が薄くなりやすく、連絡を取る際にも時間がかかる可能性があります。

マンション内では、緊急性の高いトラブルが生じる恐れもあるため、フロントマンの対応の早さはしっかりと押さえておきたいポイントです。東京でマンション管理を行うエムエムエスマンションマネージメントサービス株式会社では、自社で教育したフロントマンが対応しているので、安心して依頼することができるでしょう。

エムエムエスマンションマネージメントサービス株式会社では、顧客と接する機会が多い管理員の教育を徹底しています。入社時の研修はもちろん、それ以降も定期的に研修を重ねてサービスの品質を向上させているのが特徴です。

また、エムエムエスマンションマネージメントサービス株式会社では、自前主義という理念を掲げており、外注することなく自社で多数の業務を担当しています。関係性のある管理会社にまとめて対応してもらえることは大きなメリットです。安心して管理業務をおまかせすることができるでしょう。